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汽车座椅自动加热到44度太烫人4S店:已经向厂家反馈

来源:天下微商网   日期:2019-02-11 20:20
今年7月份,山西消费者史先生在西安浐灞的一家4S店买了一辆捷豹牌轿车。可最近史先生却因为这辆车来回奔波在山

原标题:汽车座椅自动加热到44度太烫人 4S店:已经向厂家反馈

  今年7月份,山西消费者史先生在西安浐灞的一家4S店买了一辆捷豹牌轿车。可最近史先生却因为这辆车来回奔波在山西和陕西之间,让他身心俱疲。那么,这辆车到底出了什么问题呢?

  史先生说,他花36万元从西安惠通陆华汽车销售有限公司购买了一辆捷豹牌2.0T 250PS尊享版轿车,该车的配置明确告知四个座位有冷暖通风功能。然而在使用过程中,史先生却发现将车内空调温度设置在最低时,四个座位竟然出热风,反而增加了车内的温度,影响正常使用。

  车主史先生:“发现座椅通风功能大概20分钟以后,开始往出排热风,出现这种情况以后,我和当时的4S店联系过,说到当地临汾的4S店做检查处理。”

  随后,史先生将车开到当地的4S店进行检修。根据检修单结果显示:和试乘试驾车辆对比,左前座椅靠背后饰板的热量一直都是44℃,属内部原件工作散热所致。刚买的新车就出现这样的问题,史先生再次和西安的这家4S店联系,并将车辆再次进行了维修检查。

  车主史先生:“后座安全扣的温度到了52℃,摸的时候都烫手。”

  7月28日上午,记者来到西安惠通陆华汽车销售有限公司核实史先生的说法。

  西安惠通陆华汽车销售有限公司前台售后主管贾军辉:“目前客户反映的这个问题,因为保险带安全卡扣连接的是车身,车身的温度是比较高的,至于座椅和车身是两个概念,座椅的温度根本没有达到52℃,52℃是车身铁板的温度。”

  这位工作人员的说法和他们所出具的检修单并不相符。史先生提供的这家4S店的维修单中写到:检查中发现后排座椅安全带卡扣烫手,用温度计测量达到52℃,后排坐垫表面温度29℃,车身底板温度38℃,微商推广,并标注这是已知问题,目前无方案请等待。既然在检测中发现了这些现象,那么这些现象是否正常呢?

  贾军辉:“捷豹路虎车也是通过国家的检测机关检测之后生产的,所以目前,我们这没有接到厂家说是这款车存在任何不能销售的情况。”

  工作人员表示,针对消费者史先生所反映的问题,他们也做出了临时的补救措施。

  贾军辉:“首先把这问题上报到厂家,微商加盟,厂家对客户提出的这个问题做研究调查,另外目前我们给它底部加装了一层隔热棉,第三个解决方案就是,客户反映全进口的这款车是没有这种现象的,我们把进口产后座所有的配置,通过厂家订货渠道采购到,完了给客户做一个更换。”(陕西广播电视台《第一新闻》记者 齐宏涛)


(责编:谷妍、邓楠)

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