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61.3%受访者期待将征信机制引入微商经营

来源:天下微商网  作者:纳兰瑾曦  热度:  日期:2019-02-21 15:22
以社交为纽带、低成本、低门槛的微商近年来发展迅速,它为人们带来了新的消费体验。

  以社交为纽带、低成本、低门槛的微商近年来发展迅速,它为人们带来了新的消费体验。但同时,微商暴露出的问题也越来越多。 本文来自天下微商

  上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2007名受访者进行的一项调查显示,85.2%的受访者通过微商买过东西,服饰鞋包(38.8%)和化妆品(37.8%)是受访者最常购买的微商商品。商品质量难保证、售后服务差和默认接受小瑕疵是受访者对微商商品的三个主要顾虑。61.3%的受访者希望将征信机制引入微商经营,记录微商不诚信信息。 jxhx365.com

  85.2%受访者曾通过微商购买商品 本文来自天下微商

  上海市民林凤(化名)是自由职业者,常通过微商给孩子买奶粉、玩具等。林凤向记者介绍说,微商的产品种类通常很丰富,还经常“晒”出消费者反馈的使用体验,看起来比较让人放心。  
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  中国人民大学研究生付宇彤常在微商处购买化妆品和护肤品,她对记者说,微商“不靠谱”的很多,但她购买的那家产品质量信得过,“我是老客户了,没轻易换过卖家,通过微商买化妆品也为我省下了一大笔开销”。 货源网管理系统

  山东青年创业者刘安(化名)平时工作忙,经常没时间吃正餐,总通过微商买零食,他向记者介绍说,微商售卖的一些食品在市面上不常见,让人很想尝尝鲜,虽然有些是自制食品,但看宣传图片挺干净卫生,微商货源,还常有优惠活动。 内容来自jxhx365

  调查显示,85.2%的受访者通过微商买过东西,服饰鞋包(38.8%)和化妆品(37.8%)是人们最常购买的微商商品,其他依次是保健品(28.5%)、农产品和特产(28.0%)、家居用品(17.5%)、自制食品(14.7%)、母婴用品(12.5%)、首饰(10.4%)和美容瘦身用品(9.5%)等。

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  北京某国企员工张宁雅常通过微信朋友圈、微店购买护肤品、服饰鞋包,她发现很多微商直接在购物页面标注“默认接受微小瑕疵”、“本店不接受不提供退换货”这样的语句。“我曾在一家微商处购买上衣,因为号码不合适要求换货,即使我自己承担来回运费对方也不愿意,理由是‘购物页面已写明自己选好号码,不接受退换’,最后那件衣服只能闲置。还有一次我通过微商购买粉底,买回来发现与专柜的明显不同,我找对方理论,对方一个下午只回复了两三句话,最后干脆不回复了,我只能自认倒霉”。 货源网管理系统

  “有次我在一家微商买月饼,卖家宣传得天花乱坠,月饼却让人难以下咽,整个就是虚假营销。”刘安坦言,通过微商买食品,他最担忧卫生情况,“有些微商还是朋友,即便产品质量不好也不好意思指责”。 货源网管理系统

  “微商缺少监管,商品质量难保证,没什么售后保障。”付宇彤介绍,她一个朋友曾在微博上了解到一家微商,从那里购买了一只品牌口红,货到了发现是假的,“拿在手里轻飘飘,没有质感。朋友找对方讨说法,居然被拉黑了”。 货源网管理系统

  “我遇到过的有些微商服务态度非常差,稍微多问几个问题就显得很不耐烦,发货也慢,对于顾客的咨询很久不回复。”林凤认为,微商毕竟不是正规公司,目前对其违法行为缺乏完善的监管机制,一旦遇到问题很难解决。

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  在微商处购买商品,人们有哪些担忧?调查中,50.5%的受访者指出微商商品质量难保证,46.3%的受访者指出微商售后服务差,甚至没有,42.3%的受访者发现购买微商商品通常要默认接受小瑕疵,33.0%的受访者表示与微商发生纠纷无第三方机构帮助消费者维权,32.4%的受访者发现通过微商买东西退换货难,23.9%的受访者指出一些微商夸大宣传,名不副实,19.9%的受访者担心在微商处容易买到假冒伪劣产品。 copyright jxhx365

  调查显示,关于在微商处买东西的消费体验,8.3%的受访者感觉非常好,41.8%的受访者表示比较好,35.8%的受访者感觉一般,9.9%的受访者直言体验不好。

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  中国消费者权益保护法学研究会副秘书长、中国消费者保护立法专家组组长李伟民表示,互联网、物联网、大数据和云计算等现代科技促进了微商的发展。微商没有中间环节,方便快捷,相对于实体店而言成本低。李伟民认为,微商的优势和缺陷、发展与风险并存,规模小、不成体系、不规范是目前存在的主要问题。“法人治理结构上,微商没有按照公司法规定建立法人治理结构,是其发展成规模、成体系的局限,有着很大的法律风险。多数微商也没有取得营业执照,属于违法经营,即使登记了的微商,很多实际经营范围也与登记的不符,产品质量难以保证”。

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  61.3%受访者建议将征信机制引入微商经营 copyright jxhx365

  林凤希望,正规微商多向消费者提供采购、发货过程的视频,以及票据等证明,让消费者放心,“这样能为自己赢得良好口碑,还能帮助净化微商市场”,她还希望对微商加强审核和资质评级,供消费者参考。 货源网管理系统

  联系我时,请说在天下微商网(www.jxhx365.com)看到的,谢谢!

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